アカウント登録時の確認メールや、パスワード再設定用のメールが届かない場合、以下をご確認ください。
1. 迷惑メールフォルダをご確認ください
本サポートページからのメールが迷惑メールとして振り分けられている場合があります。
2. 受信許可の設定をご確認ください
本サポートページからのメールは、＜lrm-security@lrm.jp＞より送信しております。
ご利用のメールセキュリティ設定によっては、迷惑メールフォルダにも入らず、社内のメールゲートウェイで隔離・拒否されている場合がございます。
この場合、ご自身のメールソフトからは確認できません。
お手数ですが、情報システムのご担当者さまに上記アドレスからのメールを受信できるよう設定をご依頼ください。
3. ご登録のメールアドレスをご確認ください
ご登録時にメールアドレスを誤って入力されていた場合、メールは届きません。
入力誤りが起きやすい文字の例は以下のとおりです。
- 数字の「0」とアルファベットの「o」
- 数字の「1」とアルファベットの「l」
- ハイフン「-」とアンダースコア「_」
心当たりのある場合は、改めて正しいメールアドレスでご登録をお願いいたします。
上記でも解決しない場合
担当者のもと確認いたしますので、下記までご連絡ください。
その際、ご登録に使用したメールアドレスからご連絡いただく、または、ご登録に使用したメールアドレスを併せてご記載いただけますと、スムーズな確認が可能となりますので、ご協力いただけますと幸いです。
- 基本・質問コース：情報セキュリティ倶楽部事務局＜lrm-security@lrm.jp＞までご連絡ください。
- セキュリティ顧問：メーリングリスト、Slack、Teams等で担当コンサルタント宛にご連絡ください。